Статья содержит информацию о правах потребителей в случае возникновения проблем с покупкой в магазине. Описываются некоторые положения гражданского кодекса и ГОСТов, которые могут помочь защитить свои интересы. В частности, рассказывается о том, что покупатель освобождается от ответственности за причиненный вред, если докажет, что он не виновен в его возникновении. Также приводятся требования к расстоянию между стеллажами в магазинах в зависимости от их площади.